如何提问

从事互联网工作7年,接触过比较厉害的工程师,也接触过普通工程师,我发现普通工程师有两个特点:

  1. 不会提问

  2. 不会收集信息

这两个问题是致命的,不仅对于职场,更对于个人发展。我举两个例子:1. 不会提问的人,他们遇到问题通常会直接把错误截图,不带任何上下文的发送给他们认为可以帮他们解决问题的人。如果你看到一张截图,然后附带一句话:这个程序报错了,帮我解决一下?你会怎么想?这不是一个工程师应该提问的方式,更不是一个工程师解决问题的方式,甚至我可以说,这些人都不是一个合格的工程师。2. 他们无法主动收集对他们解决问题有利的信息,在AI尚未迅猛发展之前,我曾观察到有些工程师居然很少打开搜索引擎去搜索问题,浏览器的功能是拷贝代码而不是解决问题,我曾碰到过很多这种离谱的情况,研发人员拿着他从搜索引擎上查到的报错截图问我怎么办。这些工程师就好像一台机器,当被有问题卡住的时候,是无论如何也无法执行下去的。但是有些很厉害的工程师,碰到问题后不仅能主动解决,甚至还能给我的工作提优化建议,让我很佩服。

提问跟写作本质上很简单:把你想的事情有逻辑的说或写清楚。但是很多人难以做到这一点,包括我。这需要刻意的去练习。提问三要素:

  1. 是什么? 说清楚问题发生的环境。
  2. 为什么? 描述问题的现象。
  3. 怎么做? 需要得到哪些帮助。

只要理清这三个关系,不仅提问的人知道自己的问题是什么,也能让被提问的人知道你想要的是什么。双方是在同一个频道上进行交流和探讨,而不是两个人互相都是黑盒。

其次,在AI这么发达的今天,以上这些方法,都可以向AI提问,得到的回答可能会更快速准确。这些在公司里的工程师,却不会用AI进行提问和交流。我仔细观察了下这些员工,实际上他们并不是不会,而是在偷懒和甩锅。这里边的问题很多,有管理问题、有社会氛围问题、也有个人态度问题。我认为解决问题还有个人发展的立场来看,个人态度问题是主要问题,有一句话说的好:现在打工是为了挣钱赎身。如果把现在的工作只当作混日子,当一天和尚撞一天钟,而没有提高能力去获取资源,那么只能被淘汰。


如何提问
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作者
zxdy
发布于
2026年8月26日
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